步骤方法：

1、首先打开手机“设置”选项；

2、然后选择“高级设置”选项；

3、点击“备份与重置”，选择“恢复出厂设置”；

4、选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”；

注意：

1、勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件，如音乐、图片等；

2、点击“重置手机”后，此时手机会开始恢复出厂设置，并自动重启。