一、打开浏览器输入常用路由器地址，输入用户名（密码），在左侧的设置栏里找到，网络参数，点WLAN口设置。右侧有PPPoE连接账号名称，密码这里不能显示。二、下载个宽带账号查看器，前提是能上网和以前存储过。三、去营业厅查询下。