在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式，按音量键，选择“清除数据”，然后按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。刷机解决手机系统问题，安卓系统刷机一般分为：卡刷和线刷两种具体刷机方法。可以根据手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包，一般附带刷机教程，进行卡刷或线刷操作。刷机，可以解决 一切安卓手机的非硬件问题。