方式一直接的办法就是通过拨打10086然后转人工服务，直接向其咨询。

方式二为通过网上营业厅方式：

1、通过搜素或者直接访问官网找到网上营业；

2、选择自己所在的城市；

3、进入登录窗口；

4、登录之后在网页左上角部分点击”我的移动“，然后找到”已开通业务“并点击进入，即可查询扣费。