解决方法如下：

1、可能是输入的无线网密码错误，可以打开手机设置，点击无线网连接，选择忽略此网络，忘记密码后重新输入密码；

2、尝试重启路由器，重新输入账户和密码；

3、可能是手机卡顿等原因，尝试重启手机后再连接无线网络；

4、尝试先备份手机数字，然后恢复出厂设置；

5、如还是不能解决，前往售后服务中心维修。