原因以及解决措施：

1、可能是由于手机可供调配的内存不足，进而导致程序无法继续执行而出现错误。可以检查一下内存是否已满，清理一下内存，然后再重新尝试。

2、可能是因为程序本身的问题，在程序运行过程中出现错误，进而导致出错。可以重新安装软件，然后再做尝试。

3、可能是程序和用户的手机不兼容而导致出现错误。可以先升级手机系统，然后再安装最新版本尝试。