1、可能是你的手机短信安全中心设置有问题，或者是手机管家等软件自动拦截了；

2、建议到QQ安全中心解除保护，采取另外的密保方式，不一定要用手机短信验证；

3、可以将手机恢复出厂设置，然后点击进入信息设置，检查信息中心号码是否完整，若不完整将号码补全。