方法如下：

1、一般损坏文件可以直接删除，右击文件，选择删除即可；

2、无法直接删除时，可使用第三方软件，如360安全卫士、金山毒霸等，选择文件粉碎工具，将损坏文件放入并删除即可；

3、备份其他重要文件，将U盘格式化。

U盘出现故障的原因如下：

1、不正常拔插U盘导致的各种问题，比如提示格式化，文件丢失等；

2、误删除、误格式化；

3、病毒破坏、出现物理坏道等情况。

解决方法：将U盘扫描，清理可疑文件，或格式化即可。