1、保留乘车的相关证据，比如将乘车过程录下，保留录音、乘车相关照片以及索要司机的名片、电话，然后到当地交通管理部门投诉。

2、交通管理部门接到举报后，执法人员会根据举报人提供的线索取证，一经查实就会对“黑车”司机给予处罚。