1、首先确定耳机是否能够使用，插在其他的设备上面试试，看看能否唱歌；

2、看耳机的插头是几个环，一般是三环或者两环，三环是带对讲，手机用的，两环的不带对讲，电脑用的；

3、耳机与手机不兼容，需要更换一个耳机进行使用。