具体退货的运作程序如下：

1、将购买的东西拍照，发票，刷卡凭据复印留底；

2、找带队的旅行社，把东西和商家出局的发票及购物时刷卡的签购单准备好一起交给旅行社，委托旅行社进行退货；

3、准备一封投诉信以备不时之需；

4、如有时间和机会去香港，可自行拿去购买店申请退货，与店家工作人员交涉时，态度应坚决，不可给店家留下一丝动摇的意思，否则，商家会提议换商品，或是再给些优惠等迷惑让消费者放弃初衷；

5、与商家实在难达成共识时可拨打香港消费者委员会投诉热线。