造成的原因有以下几种：

1、可能是手机系统的问题，建议升级至最新版本。

2、可能是手机屏幕的问题，建议更换屏幕。

3、可能是手机软件与系统冲突，建议检查软件之后进行卸载，然后关机重启。

4、可能是手机内部排线出现问题，建议送至手机维修店进行维护。