苹果助手导入一直失败的原因可能是使用苹果助手时未越狱、苹果助手版本未更新等。建议尝试以下解决方法：

1、重新将苹果手机连接电脑，再使用苹果助手重新导入。

2、重启一下苹果手机，然后连接电脑，再使用苹果助手导入。

3、检查电脑上的苹果助手是不是最新版本，如果不是，先升级后再进行导入。