可能是因为升级出错，这种情况，需要进入开发模式来操作。不同机型进入开发模式的按键不同，一般是开机的同时按下音量加或者音量减或者都按上。具体可以搜一下对应手机型号的解决方案，备份好用户数据，重刷固件解决，已ROOT用户请在刷机时勾选清除数据。建议：携带发票和手机去售后帮忙恢复系统或重刷系统。