1、打开控制版面并选择打印机和其他硬件；

2、点击鼠标，在弹出的鼠标属性窗口中选择装置设定值；

3、在touchpad图标选择后面两项中任意一项，点击确定；

4、桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上点击右键选中触击代替击键；

5、如若不能解决，可以送去维修部修理。