一、可能有以下原因：

1、第三方软件的冲突；

2、由病毒造成；

3、内存占用过大。

二、解决方案：

1、卸载近期安装的第三方软件；

2、清理内存，将手机重启；

3、首先备份手机数据，然后将手机恢复出厂设置。