原因分析：

1、软件导致的屏幕暂时没有反应。

2、系统问题。

3、硬件故障。

解决方法：

方法一：

1、将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机。

2、同时按住开关机键和home键。

3、看见白色的苹果logo时，松开开关机键，并继续保持按住home键。

4、开启iTunes，等待其提示进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。

方法二：

1、用USB线将iPhone连接上电脑，会听见电脑已连接成功的提示声音。

2、先将iPhone关机，会听见电脑未连接成功的提示声音。

3、同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，立即松开开关键，并继续保持按住home键。

4、iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式。按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。