包退：凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者；凡属包换的质量总是而因故无法调换者；包换：凡在周内胶粘皮鞋发生开胶、皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色之一者，调换同类新鞋；凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小或鞋内出现钉头之一者；包修：凡在“三包”期内出现下列质量问题之一者，负责包修：断底；断跟；断面；断帮脚；帮底断线；钉脚不平；小跟面脱落；帮底结合处开胶脱落或弹出长度两公分、深度零点五公分以下者：凡在一个月出现“包修”范围所列质量问题者除修复外并酌情补偿原鞋售价百分之十到百分之十五。