这种情况用户需要输入密码解锁的。

忘记密码的解决办法有：

方法一：在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁。

方法二：1、百度魅族，进入魅族官网；

2、向下滑动，点击在线客服；

3、选择人工客服，说明情况；

4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。