1、外放没声音时，查看手机状态栏是否有耳机图标。

2、查看是否媒体音量调到最低。

3、插上耳机有声音，外放无声音，是硬件损坏，需联系魅族客服，到本地售后检测维修。

4、备份手机内容，回复出厂设置，尝试是否有外放声响。

5、未插耳机，状态栏有耳机图标，可尝试多次插拔耳机恢复正常。