1、首先建议通过网上营业厅、自有营业厅或联通客服热线对账单进行详细核实，如果确认是未经本人允许开通或诱拐客户开通的，可以拨打当地联通客服热线进行投诉，要求取消该业务并退还相关费用；

2、维护自己权益的方法可以拨打联通客服热线10010投诉，给他们一个期限，3到7天解决问题。如果10010不处理，就打10015即联通升级投诉。如果10015还不能处理，就到《工信部》的网站选择公众参与，电信投诉。如果在工信部的网页不能成功提交，就按照格式发送到工信部投诉邮箱，等待受理。