1、公司高层需要努力制定合适的战略措施。

2、员工的积极态度，提供优质服务，生产合格产品。

3、公司要努力提高优质的产品和服务。

4、持续改进，针对客户投诉，解决问题所在，满足客户需求。

5、靠信息来加强与客户的联系管理。

6、不断完善客户服务，以满足顾客为宗旨。