1、账号停机了，需要刷卡或者网上缴费；

2、其它设备或被他人使用中，需要进入上网自主服务中强制下线，下线后请到数字石大中修改自己的密码，并设置密保；

3、既没有停机，也没有被占用，那说明设备需要清理一下浏览器的缓存文件，看一下浏览器的IP地址是不是230段的；

4、密码不对，如果密码不对，也会出现这种情况，需要自己进入数字石大找回密码；

5、账号不对，输入的账号和密码不一致，需要审核输入的账号和密码。