1、长按电源键10秒强制重启手机。

2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now，立即重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。谨慎使用。

3、将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。

4、去当地售后检测处理，售后的技术人员会处理。可以到官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址即可。