激励的目标是使组织中的成员充分发挥出其潜在的能力。激励是“需要到行为到满意”的一个连锁过程。

激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。