方法一、通过查找手机找回的方式。在电脑上登录云服务，输入用户名和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码，然后选择查找我的手机。输入华为账号登陆密码，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。输入新的锁屏密码，点击下一步并再输入一次新密码，点击锁定。锁定成功后，使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、通过安全模式尝试解锁。手机进入安全模式，在安全模式下修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用。

方法三、在关机状态下同时按住音量上下键和关机键，进入recovery模式，进入第二个清除用户个人数据后，重启手机。此时手机会恢复打出厂设置，用户即可重新设置锁屏密码。

方法四、用指纹解锁进入手机，在设置功能里选择锁屏、密码和指纹，进入锁屏密码，进行设置。重新设置屏幕密码即可。