查询的方法有三种，分别如下：

根据产品的SN号：取下电池，产品铭牌上有产品序列号，一般为16位，即为sn码，但需注意：分清楚数字0和字母O的区别，不可混乱；根据产品的IMEI和MEID：取下电池，产品铭牌上可见， 是以A开头，即为找到的sn，也需要注意：分清楚数字0和字母O的区别，不可混乱；根据产品识别码：在手机拨号界面输入编码，可以看见8位数字识别码，即可找到sn码。