国内和国外都无法接听，建议依次检查以下情况：

1、先查看手机信号是否正常。

2、手机是否开启了飞行模式或免打扰模式。

3、SIM卡是否欠费。

4、若以上检查都没问题，可以重启手机再试。

如果重启后仍然无法接听，建议先备份数据资料，带购机发票到华为售后检修。