1、业务概述 。呼叫转移是指当客户不能接听电话时，可把来电转移到客户预先设定的语音信箱、移动秘书、另一移动电话、固定电话等上的业务。

2、详细说明 。客户使用了呼叫转移后，在关机、开机遇忙或拒绝接听来话时，呼叫将自动转移至预先设置的通讯工具上避免来话的丢失，使电话永不遇忙。