原因：

1、第一种情况可能是网络数据不流畅。

2、第二种可能是电池的电量不够。

3、第三种可能就是手机之前root过。

4、系统更新需要一定的时间，我们需要耐心等待一下。另外更新的时候不要按其他按钮。

解决方法：1、建议在网络信号的地方升级或者直接用wifi进行升级。

2、保证手机在更新系统时有充足的电量。

3、如果手机进行过root，将手机先恢复出厂设置再进行系统更新。