海尔洗衣机整机保修三年，全国联保。

1、在国家规定的7天包退，15天包换，保修时间1年。

2、特殊情况的以厂家承诺为准，但是不得短于1年保修期。

3、同种故障，修理3次，还未修复的，可以要求换货，所以，每次维修最好留下书面记录。

4、出现重大故障，如元器件烧毁，严重设计错误，制作错误，可以要求厂家换货或者退货。