海尔空调故障代码E14代表是风机故障，但此故障较难判断。维修人员可采取将遥控器设定为高风挡约3分钟，把万用表的旋钮转换到直流电压挡，测量输入给直流电机的电压值，若电压值为28伏左右，则证明风扇电机损坏。