原因分析：

1、由于电脑系统出现故障；

2、由于电脑中相关插件丢失；

3、由于电脑被感染恶意病毒；

4、由于电脑中第三方软件的插件与浏览器冲突。

解决方法：

1、更新或重置还原电脑系统；

2、使用电脑自带的安全软件，检测并修补电脑中缺失的相关插件；

3、使用电脑自带的杀毒软件，进行电脑病毒的查杀处理；

4、卸载或更新与浏览器冲突的第三方软件。