电池是否有异常，用管家电池医生检测一下，或者换其他电池看是否还存在这种情况；手机电池出了问题，手机电池试用久会老化，电池电量下降，导致充不进电；充满电了但自动关机，在充电时能正常使用的是电池问题；电量充足依然出现自动关机的情况，可能是软件兼容性导致，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关；将手机升级版本后尝试；若问题依然存在，建议到维修点或者售后维修手机。