解决方法：1、重启一下手机；

2、点击设定，应用程序管理器，滑动屏幕选项（全部），找到信息，点击进入，清除数据；

3、更换其他的SIM卡尝试；

4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试；

5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若通过以上方法依然无效，需要将手机送至维修中心，由工程师检查机器并处理。