可能是手机进水后损伤了话筒，在有条件的情况下，应该第一时间拿到专业维修的地方处理；如果没有条件的话，可以按以下几步来处理：

1、在手机落水之后，第一时间将手机捞出来，减少手机与水接触的时间，将手机的损害降到最低。手机浸泡在水中的时间越长，对于手机的听筒、话筒、屏幕以及主板的伤害越大；

2、将手机从水中捞出，迅速擦干手机表面的水迹，切记不要尝试开启手机；

3、捞出手机之后，不管手机掉之前是不是在开机状态，迅速将电池取出。如果没有丰富的拆机经验的话，建议不要拆机，以免造成更大损伤；

4、觉得将手机里的水甩的差不多了，不要去尝试开机。这时用电吹风保持不烫手的温度对着手机有孔的地方吹，吹3次，每次3分钟；

5、将泡过水的手机小包的干燥剂密封放在一起；

6、经过12个小时的干燥处理，尝试给手机开机；

7、开机后检查手机功能是否正常。