有以下几种情况：

1、可能是视频播放器被隐藏，可以打开“应用程序”，选择菜单，点击“显示隐藏应用程序”，查看是否选择了隐藏软件，如果选择了隐藏软件，点击取消即可；

2、可能是将视频播放器放到了其它文件夹中，将其找到，放到桌面即可；

3、可以在手机主页面选择“设置”，点击“更多设置”，再点击“重置”，选择“恢复出厂设定”；

4、如果恢复出厂设置后，问题依然存在，可以将手机送至维修店进行维修。