1、检查网线是否松动。电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定；

2、检查电源信号灯是否恒亮。若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题；

3、检查数据信号是否正常。若数据信号灯不亮，则可能是线路出现断路、短路等现象，需通过电话测试，观察线路是否正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员解决此问题；

4、检查网卡信号灯是否稳定搜索。若网卡信号灯出现不稳定的状态时，则可能是网卡与网线的连接出现了故障；

5、检查网络地址是否冲突。若使用固定的IP地址，则需检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突；

6、检查拨号软件是否正常工作。点击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，若连接失败，可求助于技术人员；

7、检查共享宽带机子的数量。当无线路由器带机过多时就出现死机、掉线等问题。