1关键词匹配法:建立一个关键词词库，对用户输入的语句进行关键词匹配，然后调用相应的知识库；

2、基于搜索引擎、文本挖掘和自然语言处理等技术实现：根据一段文本的语义，推测出用户最有可能的意图，然后从海量知识库找出相似度最高的结果；

3、基于深度挖掘和大数据技术来实现。