排除游戏出现系统故障问题，可能的原因有四种：

1、敌我双方经济差距过大，敌方在装备上占有绝对优势，导致英雄属性差距悬殊，我方难以将其击杀；

2、我方为物理输出英雄，敌方护甲值过高，导致伤害过低难以将其击杀；

3、我方为法术输出英雄，敌方魔法抗性过高，导致我方伤害过低难以将其击杀；

4、同一时间，敌方血量回复值大于我方造成伤害值。则不能将其击杀，其原因可能是对方具有强力回复装备，如：泣血之刃、噬神之书。或者具有强力护盾或回复技能，如：梦琪一技能、程咬金大招等。