解决办法如下：

1、更换电池尝试。

2、检查近期是否由于安装第三方软件，导致不兼容性。可以将第三方软件卸载后尝试是否会出现这个问题。

3、将数据备份即联系人、短信、图片等，恢复出厂设置后尝试是否恢复正常。

4、将手机升级新版本后尝试是否可以恢复正常。

5、若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡、手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测手机是否出现故障。