具体步骤：

1、手机关机.；

2、先持续按住音量上键，再持续按住Home键，接着再按住开机键等待数秒；

3、自动进入英文界面，即工程模式或恢复模式；

4、进入恢复模式之后，可以看到wipe data和factory reset wipe cache partition两个英文选项；

5、用音量上下键选中wipe data和factory reset，音量键选择yes，home键确定

6、返回恢复模式主页面，找到wipe cache partition并选中确定。

7、再次返回恢复模式主页面，用home键选择第一项reboot system now重启系统即可。