解决方法：

1、进入ITUNES，将帐号设定为自己的信用卡；

2、通过电话联系客服，告知客服自己的安全提示问题被遗忘，安全问题需要重新设定；

3、客服需要验证身份，此时选择使用信用卡验证身份的方法，验证成功后，手机将会收到验证码，将验证码告知客服；

4、验证身份成功后，即可重新设定安全提示问题的答案及答案，重新设定的答案及答案需牢记。