银行存单是客户在银行办理储蓄业务的一种有效凭证，如定期存单、大额存单，如果存单丢了要第一时间拨打银行客服电话挂失，如果确定无法找回，需在银行规定的时间内带上本人有效身份证件到网点柜台办理挂失、补办手续。

不过，现在银行的存单基本都是电子式的，不存在丢失，但是客户要注意保护好个人身份及账号、密码等隐私信息。