2017年年底，铁路12306会员功能上线。凡年满12周岁的自然人，通过12306网站、手机客户端、车站专门窗口等渠道，在主动申请并完成身份认证后，就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。

每名会员仅可拥有一个会员账户，以会员申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受公司或其他法人实体的申请。会员购买参与积分累积列车车票，并实际乘车到站后获得积分累积。会员账户积分首次累积达到1w分时，即可用于兑换车票。积分允许兑换的车次以12306网站查询结果为准，兑换车票时，100积分等价于1元人民币。