1、进入钱包主界面，点击右上角单个点的图标，菜单里面选择”交易记录”，查询那笔交易，进行点击。

2、点击后进入该笔交易的详细界面，点击下方的“在线帮助”。

3、这是，会从底部弹出菜单，有多种反馈方法，建议选择第二种在线反馈方法。

4、这个您不用担心,如果您付款了,但是最终失败那么微信会在第二天对账将金额返还给您的你不用做任何操作,等待资金返回即可。