出现这种情况，原因有两点：

1、如果切换移动数据的按钮是灰色的，可能没有开启两张卡，建议将卡1和卡2都开启。

2、如果开启了还是无法切换，可能手机是全网通移动定制版本，按照中国移动最新政策要求，移动全网通版手机，要求在用双卡时移动4G卡优先，即：插入一张移动卡和一张非移动卡时，移动卡被默认作为4G上网主卡，不可切换为非移动卡，另一张非移动卡作为副卡只能打电话和发短信。如需使用联通或电信卡的数据流量，可以暂时停用移动卡。