可以在微软官网登录微软账户，点击实时聊天与工作人员进行实时网络聊天；或者拨打微软的客服电话。微软始建于1975年，是一家美国跨国科技公司，也是世界PC（PersonalComputer，个人计算机）软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年，公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德（Redmond，邻近西雅图）。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。