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软件故障的解决方法：01打开电脑的任务管理器(CTRL ALT DEL)，点击左上角的“文件”，点击“新任务运行”。

02打开运行后，进入杀毒软件，如腾讯电脑Manager.exe，点击“确定”即可杀毒。

03进入杀毒软件，点击“病毒查杀”，点击“闪电杀毒”，清理电脑，重启。

解决方案2:右键单击桌面“计算机”，然后单击“属性”。

进入界面后，点击高级系统设置，高级，性能下的设置。

单击数据执行保护，单击用于除下列程序之外的所有程序和服务，然后单击添加。

添加一个打不开的程序，点击“应用”，点击“确定”。

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