支付宝资金冻结，主动联系在线客服申请解冻，至于能否解冻成功，看具体情况而定。

1、如果是未实名认证，那么，完成实名认证便可解冻；

2、如果是退款，只需等待系统处理；

3、如果是因为分期资金被冻结，需要分期还款完了才能解冻；

4、如果是因为账户有安全风险之类，需要账户解除风险后资金自然解冻；

5、如果是因为征信不良，就比较困难了。